Déclaration de protection des données pour officeworldtrade.ch de Office World Trade AG

La présente déclaration de protection des données s’applique à toutes les activités de traitement liées au traitement des données personnelles via notre site web :

• Visite de notre site web
• Prise de contact
• Candidature
• Compte client professionnel
• Newsletter et médias imprimés
• Gamification
• Programme de fidélisation de la clientèle
• Commandes et paiements
• Cookies
• Médias sociaux

Nous réglementons le traitement des données personnelles de nos employés exclusivement dans le cadre de nos contrats de travail.

Selon le traitement des données, outre le droit suisse applicable (loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, RS 235.1), le droit européen de la protection des données (règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données)) peut également ou exclusivement s’appliquer.

Les sites web d’autres fournisseurs ou les sites web à partir desquels il est possible d’accéder à notre site web par un lien ne font pas l’objet de la présente déclaration de protection des données.

Office World Trade AG
Grossrietstrasse 2
8606 Nänikon
info@officeworldtrade.ch
+41 44 908 15 15

datenschutz@officeworldgroup.ch

Dans certains cas, des tiers peuvent être responsables du traitement des données personnelles ou il peut y avoir une responsabilité conjointe avec des tiers.

Personne concernée : personne physique au sujet de laquelle nous traitons des données personnelles.

Données personnelles : toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Données particulièrement sensibles : données relatives aux opinions et activités syndicales, politiques, religieuses ou philosophiques, données relatives à la santé, à la vie privée ou à l’appartenance à une ethnie ou une race, données génétiques, données biométriques permettant d’identifier une personne physique de manière unique, données relatives aux sanctions pénales et administratives ou aux poursuites, et données relatives aux mesures d’aide sociale.

Traitement : toutes les opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la consultation, la comparaison, l’adaptation, l’archivage, la conservation, la lecture, la communication, l’obtention, la saisie, la collecte, l’effacement, la divulgation, l’organisation, le stockage, la modification, la diffusion, l’interconnexion, l’effacement et l’utilisation de données à caractère personnel.

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données, en particulier la loi fédérale sur la protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et l’ordonnance sur la protection des données (ordonnance sur la protection des données, OPD).

Selon la relation que vous entretenez avec nous, nous traitons différentes données personnelles vous concernant à des fins différentes et sur la base de différents fondements juridiques.
Nous traitons les données personnelles nécessaires pour pouvoir exercer nos activités de manière durable, humaine, sûre et fiable. Les données personnelles traitées peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes : données de navigation et données d’appareil, données de contenu, données de communication, métadonnées, données d’utilisation, données de base, y compris données d’inventaire et de contact, données de localisation, données de transaction, données contractuelles et données de paiement.
Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers, que nous obtenons de sources accessibles au public ou que nous collectons dans le cadre de nos activités, dans la mesure où un tel traitement est autorisé pour des raisons juridiques.
Nous traitons les données personnelles avec le consentement des personnes concernées, dans la mesure où cela est nécessaire. Dans de nombreux cas, nous pouvons traiter des données personnelles sans consentement, par exemple pour remplir des obligations légales ou pour protéger des intérêts prépondérants. Nous pouvons également demander le consentement des personnes concernées lorsque celui-ci n’est pas nécessaire.
Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité poursuivie. Nous anonymisons ou supprimons les données personnelles en particulier en fonction des délais légaux de conservation et de prescription.

Nous utilisons notamment :

• le service hCaptcha : protection contre les spams (différenciation entre les contenus souhaités par les humains et les contenus indésirables provenant de robots et de spams) ; fournisseur : Intuition Machines Inc. (États-Unis) ; informations sur la protection des données : déclaration de protection des données, « Politique éthique pour l’intelligence artificielle » (« AI Ethics Policy »).

Traitement des données

Lorsque vous accédez à notre site web, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont temporairement stockées dans un fichier journal.

Nous pouvons également intégrer des pixels de suivi dans notre présence en ligne. Les pixels de suivi sont également appelés balises web. Les pixels espions, y compris ceux de tiers dont nous utilisons les services, sont généralement de petites images invisibles ou des scripts formulés en JavaScript qui sont automatiquement appelés lorsque vous accédez à notre site. Les pixels espions permettent d’enregistrer au moins les mêmes informations que les fichiers journaux.

Données personnelles

Les informations suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées jusqu’à leur suppression automatique :

• l’adresse IP de l’ordinateur demandeur
• le propriétaire de la plage d’adresses IP (généralement votre fournisseur d’accès Internet)
• la date et l’heure de l’accès
• le site Web à partir duquel l’accès a été effectué (URL de référence), le cas échéant avec le mot-clé utilisé
• le nom et l’URL du fichier consulté
• le code d’état (par exemple, message d’erreur)
• la quantité de données envoyées en octets
• Système d’exploitation de votre ordinateur
• Protocole de transmission utilisé (par exemple http/1.1)
• Le cas échéant, votre nom d’utilisateur provenant d’un enregistrement/d’une authentification
• Navigateur utilisé (type, version et langue)

Finalité

• Les données susmentionnées sont traitées aux fins suivantes :
• Garantie d’une connexion fluide au site web
• garantir une utilisation confortable de notre site web
• évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi qu’à d’autres fins administratives
• améliorer et développer nos activités et nos services

Prestataire de services

Notre site web est hébergé par Office World Trade AG, Grossrietstrasse 2, 8606 Nänikon, Suisse. En cas de support, l’hébergeur a accès au site web et donc à vos données personnelles.

Justification

La base juridique de ce traitement des données réside dans notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD.

Nécessité

Ces informations sont nécessaires au fonctionnement du site web.

Durée de conservation

À la fin de votre session, les cookies de session sont supprimés, mais nous conservons le fichier journal conformément aux dispositions légales.

Traitement des données

Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité de nous contacter directement par e-mail ou par téléphone. Vous pouvez nous contacter pour des questions concernant les commandes, les paiements et les factures, des questions techniques ou d’autres sujets, ou encore pour nous faire part de vos commentaires.

Données personnelles

• Les données personnelles suivantes peuvent être collectées :
• Prénom et nom, société
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations que vous fournissez par écrit ou oralement

Objectif

Les données susmentionnées sont traitées aux fins suivantes :

• Prise de contact
• Réponse à votre demande

Prestataires de services

Pour traiter votre demande par e-mail ou par téléphone, nous utilisons les logiciels et les prestataires de services suivants :

• Notre système de messagerie électronique fonctionne via Microsoft Outlook de Microsoft Ireland Operations Ltd. («Microsoft»), South County Business Park, One Microsoft Place, D18P521, Leopardstown, Irlande, et est exploité via un serveur Microsoft Exchange. Lorsqu’un e-mail est envoyé, Microsoft a accès à l’expéditeur et au contenu du message.

• Notre système téléphonique fonctionne avec le logiciel de téléphonie Avaya de la société Avaya Austria GmbH («Avaya Austria»), Wienerbergstrasse 11/12a, tour A, Vienna Business Park, 1100 Vienne, Autriche. Le système téléphonique d’Avaya est hébergé localement chez nous. Nous n’utilisons pas de «Voice over IP» (VOIP, pour l’enregistrement de la conversation). Aucune donnée personnelle vous concernant n’est transmise à Avaya Austria GmbH. Dans des cas exceptionnels, il peut arriver qu’Avaya Austria GmbH ait accès à vos données personnelles dans le cadre de l’assistance.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données personnelles dans la déclaration de protection des données du prestataire de services concerné :

Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Avaya : https://www.avaya.com/de/privacy/policy/

Base juridique

Ce traitement de données est effectué sur la base de mesures contractuelles ou précontractuelles conformément à l’art. 31, al. 2, let. a LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b RGPD.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au fonctionnement du site web.

Transferts de données vers des pays tiers

En raison de l’utilisation de MS-Office, vos données personnelles sont également traitées par Microsoft et sa société mère Microsoft Corp. aux États-Unis. Microsoft Corp. est signataire des accords de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Microsoft aux États-Unis sans qu’aucune garantie supplémentaire ne soit nécessaire. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Microsoft ici : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Avaya peut partager vos données personnelles avec ses sociétés affiliées. Dans ce cadre, les données personnelles peuvent également être transférées vers des pays tiers tels que les États-Unis, la Chine ou la Malaisie. La société mère américaine Avaya Inc (États-Unis) n’est pas signataire des accords UE-États-Unis et Suisse-États-Unis sur la protection des données. Avaya et ses sociétés affiliées ont toutefois adopté des règles internes contraignantes en matière de protection des données conformément à l’article 47 du RGPD, qui prévoient des garanties appropriées pour que vos données personnelles soient soumises à un niveau de protection des données adéquat.

Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter le site : https://www.avaya.com/en/documents/bcr-controller-policy.pdf

Durée de conservation

Les données enregistrées dans le but de prendre contact avec nous sont supprimées après traitement final, à moins que nous ne soyons soumis à une obligation légale de conservation des données de 5 ou 10 ans.

Traitement des données

Vous avez la possibilité de postuler par courrier ou par e-mail. Vous pouvez également postuler via un formulaire en ligne sur le portail emploi de MTH Retail Group GmbH, Industriestrasse 7, 2353 Guntramsdorf, Autriche. Vous serez alors redirigé vers le site web de MTH Retail Group GmbH. Un système de recrutement en ligne de la société Haufe-umantis AG, une entreprise du groupe Haufe Group SE, Unterstrasse 11, 9001 Saint-Gall, Suisse, est utilisé à cet effet. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données personnelles sur le site web de MTH Retail Group GmbH. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par MTH Retail Group GmbH ici : https://jobs.mth-retailgroup.com/Vacancies/1080/DataProtection/1

Données personnelles

Nous traitons les données personnelles des candidats dans la mesure où elles sont nécessaires pour évaluer l’aptitude à un emploi ou pour l’exécution ultérieure d’un contrat de travail. Les données personnelles requises résultent notamment des informations demandées, par exemple dans le cadre d’une offre d’emploi. Nous pouvons publier des offres d’emploi avec l’aide de tiers appropriés, par exemple dans les médias électroniques et imprimés ou sur des portails d’emploi et des plateformes d’emploi.

Nous traitons également les données personnelles que les candidats communiquent ou publient volontairement, notamment dans le cadre de lettres de motivation, de curriculum vitae et d’autres documents de candidature ainsi que de profils en ligne.

Lors d’une candidature, les informations suivantes peuvent être traitées :

Données de base du candidat (prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, date de naissance, nationalité)

Données relatives aux qualifications (lettre de motivation, CV, activités antérieures, qualifications et compétences professionnelles)

Informations facultatives, telles que titre, photo, source de candidature ou autres informations que vous nous fournissez volontairement dans votre candidature

Autres données/catégories de données, par exemple données professionnelles rendues publiques, par exemple un profil public sur les réseaux sociaux

Ensuite, d’autres données personnelles vous concernant peuvent être traitées lorsque vous visitez le portail emploi de MTH Retail Group GmbH et que vous utilisez le système de recrutement en ligne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par MTH Retail Group GmbH ici : https://jobs.mth-retailgroup.com/Vacancies/1080/DataProtection/1

Finalité

Le traitement des données personnelles fournies a pour but d’examiner votre demande concernant l’établissement d’un contrat de travail.

Base juridique

Ce traitement de données est effectué sur la base de mesures contractuelles ou précontractuelles conformément à l’art. 31, al. 2, let. a, LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b, RGPD. En outre, le traitement de vos données personnelles pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux est dans notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31 al. 1 LPD ou à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f RGPD.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au fonctionnement du site web.

Durée de conservation

Les données enregistrées aux fins de la candidature sont conservées conformément aux dispositions légales en vigueur et aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés. En cas de réponse négative à la candidature, nous conservons vos données personnelles pendant 3 mois afin de faire valoir, d’exercer ou de défendre nos droits.

Traitement des données

Vous avez la possibilité de demander en ligne un compte client professionnel protégé par un mot de passe pour la saisie et le traitement des commandes. Nous sommes actifs dans le commerce de gros et fournissons principalement des entreprises actives dans le commerce/la revente. Cela doit nous être confirmé lors de la création d’un compte en ligne ou lors d’une commande par téléphone. Il n’est pas possible de passer une commande en ligne sans créer un compte client professionnel. Le compte client professionnel vous permet de gérer vos commandes. Vous pouvez également gérer les commandes passées, les données de stock et les préférences concernant la newsletter.

Si vous êtes connecté à votre compte client professionnel, vous avez également la possibilité de signaler des informations erronées concernant nos données de base sur les produits à l’aide d’un formulaire prévu à cet effet.

Données personnelles

Les données suivantes sont traitées au cours de ce processus :

Informations spécifiques à l’entreprise :

• Société
• Rue, code postal, ville
• Numéro d’identification TVA (facultatif)
• Numéro EORI (facultatif)
• Extrait du registre du commerce

Informations spécifiques à l’utilisateur :

• Titre, prénom et nom de famille
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Objet

L’objectif de ce traitement est de créer un compte client professionnel et de permettre ainsi de passer commande sur notre site web.

Base juridique

Ce traitement de données est effectué sur la base de mesures contractuelles ou précontractuelles conformément à l’art. 31, al. 2, let. a LPD ou à l’art. 6, al. 1, let. b RGPD.

Nécessité

Ce traitement est nécessaire à la création d’un compte client professionnel. Vous pouvez visiter le site web sans créer de compte.

Durée de conservation

Nous conservons les données nécessaires au traitement de votre commande au moins pendant la durée du contrat. Nous sommes légalement tenus de conserver les documents commerciaux et les pièces comptables pendant 10 ans. Nous nous réservons le droit de les conserver plus longtemps pour faire valoir nos droits.

Les notifications et les messages peuvent contenir des liens Internet ou des pixels espions qui enregistrent si un message individuel a été ouvert et sur quels liens Internet les destinataires ont cliqué. Ces liens Internet et pixels espions peuvent également enregistrer l’utilisation des notifications et des messages de manière personnalisée. Nous avons besoin de ces statistiques d’utilisation pour mesurer le succès et la portée de nos actions, afin de pouvoir envoyer des notifications et des messages de manière efficace et conviviale, ainsi que de manière permanente, sûre et fiable, en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.

Vous devez toujours consentir à l’utilisation de votre adresse e-mail et de vos autres adresses de contact, sauf si l’utilisation est autorisée pour d’autres raisons juridiques. Pour obtenir un consentement doublement confirmé, nous pouvons utiliser la procédure de «double opt-in». Dans ce cas, vous recevrez un message avec des instructions pour la double confirmation. Nous pouvons enregistrer les consentements obtenus, y compris l’adresse IP et l’horodatage, pour des raisons de preuve et de sécurité.

Vous pouvez en principe vous opposer à tout moment à la réception de notifications et de messages tels que les newsletters. En vous opposant à la réception de ces notifications et communications, vous pouvez également vous opposer à la collecte de données statistiques sur l’utilisation de notre site, qui nous permet de mesurer le succès de nos actions et leur portée. Nous nous réservons le droit de vous envoyer les notifications et communications nécessaires en rapport avec nos activités.

Traitement des données

Si vous possédez un compte client professionnel en ligne chez Office World Trade AG, vous avez la possibilité de vous inscrire à notre lettre d’information personnalisée sur notre site web.

L’inscription à la newsletter ne devient définitive qu’après une double confirmation : après vous être inscrit sur notre site web, vous recevrez un e-mail dans lequel vous devrez cliquer pour confirmer la réception d’une newsletter. Si vous ne souhaitez pas recevoir de newsletter, ignorez l’e-mail de confirmation.

Si vous souhaitez vous désabonner ultérieurement de la newsletter, vous pouvez soit cliquer sur le lien de désabonnement qui vous est envoyé avec chaque newsletter par e-mail, soit nous contacter par e-mail à l’adresse info@officeworldtrade.ch ou par courrier postal.

Nous envoyons des notifications et des messages par l’intermédiaire de prestataires de services spécialisés.

Pour l’envoi et l’évaluation de notre newsletter, nous utilisons le logiciel ELAINE SIX de la société artegic AG, Zanderstrasse 7, 53177 Bonn, Allemagne. La société Mayoris AG, Suurstoffi 16, 6343 Rotkreuz, Suisse, exploite pour nous le système de marketing par e-mail. La newsletter peut être personnalisée en fonction de votre type de client, de votre comportement de clic et de vos données d’achat. Vous trouverez ici plus de détails sur le traitement des données par Mayoris AG : https://www.mayoris.com/data-privacy/

Données personnelles

Pour l’inscription et l’envoi de la newsletter, nous collectons les informations suivantes :

• Informations spécifiques à l’entreprise (société)
• Informations spécifiques à l’utilisateur (prénom et nom, adresse e-mail)

Nous traitons ensuite les données qui permettent de déterminer si un message de la newsletter a été ouvert et quels liens ont été cliqués. En outre, des informations techniques sont enregistrées, telles que :

• Heure de la consultation
• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d’exploitation

Finalité

Les données personnelles susmentionnées sont traitées dans le but d’envoyer la newsletter et de l’analyser.

Base juridique

La mise à disposition de vos données pour la newsletter est volontaire. Le traitement de vos données personnelles est effectué avec votre consentement explicite conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD, que vous donnez par le double opt-in. En outre, nous collectons vos données d’utilisateur sur la base de notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au fonctionnement du site web.

Durée de conservation

Nous conservons les données enregistrées dans le cadre de l’abonnement à la newsletter jusqu’à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. Une fois que vous vous êtes désabonné de la newsletter, elles sont supprimées de nos serveurs ainsi que des serveurs de Mayoris AG. Les données que nous enregistrons à d’autres fins (par exemple les adresses e-mail pour les commandes, etc.) ne sont pas concernées.

Traitement des données

Vous avez la possibilité de commander des médias imprimés sur notre site Internet. Si vous commandez l’un de ces médias, nous vous l’enverrons physiquement. Nous sommes les éditeurs de ces médias imprimés, c’est pourquoi aucune donnée n’est transmise à des tiers dans ce contexte.

Données personnelles

Pour la commande et l’envoi de médias imprimés, nous enregistrons votre numéro de client, votre entreprise, vos nom et prénom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ainsi que vos remarques.

Finalité

Les données personnelles susmentionnées sont traitées pour l’envoi des médias imprimés à l’adresse souhaitée.

Base juridique

Le traitement des données pour la commande et l’envoi de médias imprimés est basé sur des mesures contractuelles ou précontractuelles conformément à l’art. 31, al. 2, let. a, LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b, RGPD.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au fonctionnement du site web.

Durée de conservation

Nous conservons les données enregistrées à des fins d’envoi de médias imprimés jusqu’à ce que vous vous désabonniez de l’envoi de médias imprimés ou que votre abonnement aux médias imprimés expire. Après votre désabonnement, elles sont supprimées de nos serveurs. Les données que nous enregistrons à d’autres fins ne sont pas concernées.

Traitement des données

Les clients inscrits ont la possibilité de participer en ligne à des formations initiales et continues dans les domaines spécialisés pertinents, dans un environnement ludique. L’environnement de jeu interactif est fourni et hébergé par Fiberjungle AG, Webereistrasse 1, 8953 Dietikon, Suisse. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Fiberjungle AG à l’adresse https://fiberjungle.com/datenschutz/

Cela nous permet d’analyser vos performances en matière de formation initiale et continue et, par exemple, de déterminer combien de fois vous vous êtes connecté à l’environnement de jeu interactif ou quel niveau vous avez atteint. Une fois la formation initiale et continue terminée, les clients peuvent également participer à des enquêtes et donner leur avis sur les formations initiales et continues suivies. Pour les enquêtes, nous utilisons le formulaire en ligne Google Forms de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Nous avons activé la fonction «Anonyme» afin que vous puissiez donner votre avis de manière anonyme et que nous ne puissions pas vous identifier. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Données personnelles

Les données suivantes vous concernant seront traitées :

• Nom d’utilisateur
• Adresse e-mail
• Adresse IP
• Évaluations de votre participation

Finalité

Les données personnelles susmentionnées seront traitées pour la participation à la formation initiale et continue ludique et à l’enquête.

Base juridique

La participation à la formation initiale et continue ludique et à l’enquête est volontaire, ce qui signifie que nous traitons vos données sur la base de votre consentement conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD. L’analyse de vos performances et de votre participation à la formation initiale et continue ainsi qu’à l’enquête est également basée sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au fonctionnement du site web.

Transfert de données vers des pays tiers

Vos données seront traitées par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Google LLC. Google LLC est signataire des accords sur la protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis sans qu’aucune garantie supplémentaire ne soit nécessaire. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Durée de conservation

Les données enregistrées dans le but de participer à la formation initiale et continue et à l’enquête seront supprimées par nos soins dans les 3 mois suivant la fin de la formation initiale et continue ou de l’enquête. Les données que nous enregistrons à d’autres fins ne sont pas concernées par cette disposition.

Traitement des données

En tant que client enregistré, vous avez la possibilité de vous inscrire via la plateforme externe https://officeworldtrade.ch/dienstleistungen/logistik/partnerclub/ à notre programme de fidélisation «Partnerclub», qui vous permet de bénéficier d’actions marketing et d’offres spéciales. Une fois inscrit à notre programme de fidélisation, nous pouvons suivre et analyser vos commandes.

Données personnelles

Dans le cadre de l’inscription et du programme de fidélisation, nous traitons :

• – votre entreprise
• – votre adresse
• – votre adresse e-mail
• – vos données d’achat

Objectif

Les données nous permettent d’offrir à nos clients des remises et des produits à prix réduits et ainsi d’augmenter notre chiffre d’affaires.

Nous traitons également vos données d’achat afin d’améliorer et d’adapter nos offres commerciales.

Base juridique

Nous traitons les données sur la base de votre consentement conformément à l’art. 31, al. 1 de la loi allemande sur la protection des données (DSG) ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a du RGPD. L’inscription au programme de fidélité est facultative. L’évaluation de vos données d’achat est également basée sur notre intérêt légitime prépondérant conformément à l’art. 31, al. 1 de la DSG ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f du RGPD.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au fonctionnement du site web.

Durée de conservation

Nous supprimons vos données dès que vous mettez fin à votre adhésion au « club partenaire », que celle-ci expire, que vous révoquez votre consentement ou que les données ne peuvent plus être légalement conservées à d’autres fins.

Traitement des données

Pour le traitement de votre commande, nous traitons les données que vous nous avez fournies. Cela comprend également la préparation des offres, la commande, les ordres de réparation, la réception des retours, la livraison, le traitement par notre service clientèle ainsi que pour le recouvrement ou l’exécution judiciaire.

Si vous nous contactez par téléphone pour une commande, nous recueillons les coordonnées nécessaires et les données d’achat pour le traitement de la commande.

Nous pouvons transmettre vos données à nos sous-traitants et à des tiers. La transmission de vos données à un sous-traitant ou à un tiers se fait dans une ou plusieurs des catégories suivantes :

• Fabricants et fournisseurs
• Transporteurs, distributeurs et partenaires logistiques
• Autorités et tribunaux
• Partenaires pour la gestion et le traitement des données de commande et la comparaison avec d’autres bases de données

Vos données relatives à votre commande et à son traitement sont enregistrées dans un système ERP. Pour ce faire, nous utilisons le logiciel Polynorm i/2 de la société Polynorm Software AG, Europa-Strasse 18, 8152 Glattbrugg, Suisse. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Polynorm Software AG à l’adresse suivante : https://www.polynorm.ch/de/datenschutzhinweise-polynorm/

Nous exploitons également notre boutique en ligne avec un logiciel de Polynorm Software AG.

Pour traiter votre paiement, nous traitons les données que vous nous fournissez. En cas d’achat sur facture, nous pouvons, afin de protéger nos intérêts légitimes, obtenir des informations sur la solvabilité auprès d’une agence de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à la vérification de la solvabilité à l’agence de renseignements CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, 8050 Zurich, Suisse, et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour prendre une décision équilibrée sur la justification, l’exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Vous trouverez ici de plus amples informations sur le traitement des données par CRIF AG : https://www.crif.ch/datenschutz/

Données personnelles

Pour le traitement de votre commande, nous traitons les données suivantes :

• Entreprise
• Prénom et nom de famille
• Adresse
• Adresse e-mail
• Informations relatives à votre commande

Pour le traitement de votre paiement, nous pouvons également traiter les données suivantes :

• Données relatives à votre solvabilité (société, prénom et nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone)

Finalité

Le traitement de ces données a pour but de traiter votre commande et donc d’exécuter le contrat de vente conclu par votre commande. Ensuite, une vérification de solvabilité est effectuée afin de déterminer notre risque de crédit.

Base juridique

Ces traitements de données sont effectués sur la base de mesures contractuelles ou précontractuelles conformément à l’art. 31, al. 2, let. a, LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. b, RGPD.

En outre, nous avons un intérêt prépondérant à vérifier la solvabilité conformément à l’art. 31, al. 1, LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f, RGPD.

Nécessité

Le traitement de ces données est nécessaire pour l’exécution de la commande et son paiement.

Transfert de données vers des pays tiers

Conformément à sa déclaration de protection des données, CRIF AG partage également des données avec ses sociétés affiliées, bien qu’il ne puisse être exclu que des données soient transférées vers des pays tiers non sûrs tels que les États-Unis, le Japon ou Singapour. La société affiliée CRIF Select (États-Unis) n’est pas signataire des accords de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis. Lors du transfert de données, vos données peuvent être soumises à un niveau de protection des données qui n’est pas comparable à celui de la Suisse ou de l’UE. Si vous commandez sur notre site web, vous consentez donc au traitement par CRIF AG et au transfert de vos données personnelles vers des pays tiers non sûrs conformément à l’art. 17 LPD ou à l’art. 49 al. 1 lit. a RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons les données nécessaires au traitement de votre commande au moins pendant la durée du contrat. Nous sommes légalement tenus de conserver les documents commerciaux et les pièces comptables pendant 10 ans. Nous nous réservons le droit de conserver ces données plus longtemps afin de faire valoir nos droits.

1) GÉNÉRALITÉS

Traitement des données

Nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies, qu’il s’agisse de cookies propres (cookies de première partie) ou de cookies de tiers dont nous utilisons les services (cookies de tierce partie), sont des données qui sont stockées dans le navigateur. Ces données stockées ne doivent pas nécessairement se limiter aux cookies traditionnels sous forme de texte.

Les cookies peuvent être stockés temporairement dans le navigateur sous forme de «cookies de session» ou pour une période déterminée sous forme de cookies dits permanents. Les «cookies de session» sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les cookies permanents ont une durée de stockage déterminée. Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur lors de la prochaine visite sur notre site web et ainsi de mesurer, par exemple, la portée de notre site web. Les cookies permanents peuvent également être utilisés pour le marketing en ligne.

Les cookies peuvent être désactivés ou supprimés à tout moment, en tout ou en partie, dans les paramètres du navigateur. Sans cookies, notre site web ne sera peut-être plus disponible dans son intégralité. Nous demandons activement le consentement explicite à l’utilisation de cookies, au moins si et dans la mesure où cela est nécessaire.

Pour les cookies utilisés à des fins de mesure de performance et de portée ou à des fins publicitaires, il est possible de s’opposer de manière générale («opt-out») à de nombreux services via AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

Données personnelles

Un cookie ne signifie pas dans tous les cas que nous pouvons vous identifier.

Objectif

L’utilisation de cookies sert à enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site web et à l’évaluer dans le but d’optimiser et de faciliter l’utilisation.

Base juridique

Nous traitons les cookies sur la base de notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD. Nous traitons les cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires dès que vous avez donné votre consentement à la présente déclaration de protection des données, en plus de votre consentement conformément à l’art. 31 al. 1 LPD ou à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lit. a RGPD.

Nécessité

Dans la configuration de base de la plupart des navigateurs Internet, les cookies sont automatiquement acceptés. Si vous ne souhaitez pas enregistrer les cookies de nos sites Web sur votre appareil, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à recevoir un avertissement avant que certains cookies ne soient enregistrés.

Veuillez noter que la désactivation partielle ou totale des cookies peut vous empêcher d’utiliser toutes les fonctions de nos sites Web.

Durée de conservation

Les cookies ont des durées de conservation différentes. S’il s’agit de cookies de fabricants tiers, nous n’avons aucune influence sur la durée de conservation.

2) COOKIES TECHNIQUEMENT NÉCESSAIRES

Nous utilisons les services de tiers spécialisés afin de pouvoir exercer nos activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces services nous permettent, entre autres, d’intégrer des fonctions et des contenus dans notre site web. Lors d’une telle intégration, les services utilisés collectent, pour des raisons techniques impératives, les adresses IP des utilisatrices et utilisateurs, au moins temporairement.

À des fins de sécurité, statistiques et techniques nécessaires, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter des données liées à nos activités de manière agrégée, anonyme ou pseudonyme. Il s’agit par exemple de données de performance ou d’utilisation, afin de pouvoir proposer le service concerné.

Nous utilisons en particulier :

• Services de Google : Fournisseurs : Google LLC (États-Unis) / Google Ireland Limited (Irlande) en partie pour les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ; Informations générales sur la protection des données : « Principes de confidentialité et de sécurité », « Plus d’informations sur la manière dont Google utilise les données personnelles », Déclaration de confidentialité, « Google s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données », « Guide de confidentialité des produits Google », « Comment nous utilisons les données collectées via les sites ou applications qui utilisent nos services », « Types de cookies et technologies similaires utilisés par Google », « Publicité sur laquelle vous avez un contrôle » («Publicité personnalisée»).

Traitement des données

Nous utilisons un cookie de journalisation pour enregistrer vos paramètres d’utilisateur personnels concernant les cookies sur notre site web.

Données personnelles

Aucune donnée personnelle n’est traitée. Seul le statut actuel de votre paramètre de cookie sélectionné est enregistré.

Objectif

Le traitement a pour but de réidentifier vos paramètres de cookies personnels sur notre site web.

Base juridique

Le traitement est fondé sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD.

Nécessité

Ce cookie est nécessaire au bon fonctionnement du site web.

Durée de conservation

Le cookie est automatiquement supprimé de votre système au plus tard après 12 mois.

2.1 RECAPTCHA

Traitement des données

Nous utilisons reCaptcha de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, sur notre site web. ReCaptcha calcule la probabilité que l’utilisateur d’un site web soit un être humain. Pour ce faire, le comportement des utilisateurs est analysé et additionné à un score Captcha. Votre comportement est mesuré par des cookies Google déjà installés, par exemple vos interactions précédentes avec le navigateur, le nombre de mouvements de souris et de frappes au clavier et le temps passé sur le site web. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Données personnelles

Afin d’évaluer le comportement d’un utilisateur, les données suivantes sont collectées et transmises à Google :

• Adresse IP de l’utilisateur
• Date et durée de la visite
• Fuseau horaire
• Capture d’écran complète de la fenêtre du navigateur
• URL de référence
• Plugins du navigateur
• Mouvements de la souris et frappes au clavier
• Informations sur le système d’exploitation (Windows, Linux, iOS)
• Cookies, tels que d’autres cookies Google des 6 derniers mois, ainsi que les cookies NID, qui sont adaptés à la création de profils d’utilisateurs
• Paramètres de l’appareil de l’utilisateur (par exemple, paramètres linguistiques, emplacement, navigateur, etc.)

Objectif

Le traitement de ces données a pour but de s’assurer que l’utilisateur du site est bien une personne et de le protéger contre les robots spammeurs.

Base juridique

L’utilisation est basée sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31 al. 1 LPD ou à l’art. 6 al. 1 phrase 1 lit. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles avec votre consentement explicite conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au fonctionnement du site web.

Transfert de données vers des pays tiers

Vos données personnelles sont traitées par Google Ireland Limited en Irlande. Toutefois, les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Google LLC. Google LLC est signataire des accords sur la protection des données entre l’UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transférées à Google LLC aux États-Unis sans qu’aucune garantie supplémentaire ne soit nécessaire. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Durée de conservation

Vos données sont conservées sur le terminal pendant une durée maximale de deux ans, sauf si elles sont renouvelées.

3. MESURE DU SUCCÈS ET DE LA PORTÉE

Nous essayons de mesurer le succès et la portée de nos activités. Dans ce cadre, nous pouvons également mesurer l’effet des informations fournies par des tiers ou vérifier comment les différentes parties ou versions de notre offre en ligne sont utilisées (méthode de «test A/B»). Sur la base des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger les erreurs, renforcer les contenus populaires ou apporter des améliorations.

Pour mesurer le succès et la portée, les adresses IP des utilisateurs individuels sont généralement enregistrées. Dans ce cas, les adresses IP sont généralement raccourcies (« masquage IP ») afin de respecter le principe de minimisation des données par le biais de la pseudonymisation correspondante.

Des cookies peuvent être utilisés pour mesurer le succès et la portée de notre offre et pour créer des profils d’utilisateurs. Les profils d’utilisateurs éventuellement créés comprennent, par exemple, les pages individuelles visitées ou le contenu consulté sur notre site web, des informations sur la taille de l’écran ou de la fenêtre du navigateur et l’emplacement, au moins approximatif. En principe, les éventuels profils d’utilisateurs sont créés exclusivement sous forme de pseudonymes et ne sont pas utilisés pour identifier des utilisateurs individuels. Les services individuels de tiers auxquels les utilisateurs sont inscrits peuvent éventuellement attribuer l’utilisation de notre offre en ligne au compte d’utilisateur ou au profil d’utilisateur du service concerné.

3.1 GOOGLE TAG MANAGER

Traitement des données

Nous utilisons sur notre site web le Google Tag Manager («GTM») de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le GTM est un système de gestion des balises qui permet de les intégrer de manière uniforme via une interface utilisateur. Les balises sont de courts extraits de code source qui suivent les activités et peuvent accéder à d’autres systèmes afin de contrôler de manière centralisée le moment où certains systèmes sont déclenchés. Google Analytics et Google Marketing Platforms (Google Ads) sont intégrés dans GTM. GTM n’est donc qu’un point de commutation entre le site web et le logiciel d’analyse. Vous pouvez à tout moment empêcher l’installation de balises dans les paramètres du navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur ces systèmes et leur traitement des données dans les chapitres suivants.

Données personnelles

GTM assure l’activation d’autres outils qui collectent à leur tour des données personnelles. Selon l’outil intégré, GTM collecte par exemple les adresses IP des visiteurs du site web et les transmet aux programmes d’analyse. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données individuelles dans les chapitres suivants.

Finalité

Nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing et d’analyse. Nous évaluons votre comportement d’utilisateur, effectuons un suivi des conversions, établissons des statistiques et optimisons nos canaux publicitaires et nos messages.

Base juridique

L’utilisation de GTM est fondée sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles avec votre consentement explicite conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au fonctionnement du site web.

Transfert de données vers des pays tiers

Vos données personnelles sont traitées par Google Ireland Limited, en principe en Irlande. Toutefois, les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Google LLC. Google LLC est signataire des accords sur la protection des données entre l’UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis sans qu’aucune garantie supplémentaire ne soit nécessaire. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Durée de conservation

Vos données sont conservées sur le terminal pendant deux ans maximum, sauf si elles sont renouvelées.

3.2 GOOGLE ANALYTICS 4

Traitement des données

Nous utilisons sur notre site Internet Google Analytics 4, un service d’analyse Web de Google Ireland Limited (« Google ; Google Marketing Platform »), dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Des cookies sont utilisés pour créer des profils d’utilisateurs pseudonymes. Les données sont anonymisées et évaluées sous forme de statistiques sur différents navigateurs et appareils (suivi inter-appareils).

Données personnelles

Dans le cadre du service d’analyse Web de Google Analytics, les données suivantes vous concernant sont traitées :

• Adresse IP masquée de l’ordinateur demandeur
• Date et heure de l’accès
• Site Web à partir duquel l’accès a lieu (URL de référence)
• Type et version du navigateur
• Nombre de visites/utilisateurs
• Statistiques de la session

Pour cela, trois cookies permanents de Google Analytics sont utilisés (_gat, _gid, _ga), qui sont automatiquement supprimés après une durée définie. Les adresses IP enregistrées sont anonymisées par Google Analytics (masquage IP). Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Politique de confidentialité de Google Analytics, «Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics».

Objet

Nous utilisons Google Analytics pour analyser les erreurs et améliorer en permanence l’offre de nos sites web au moyen d’une évaluation statistique.

Base juridique

Le traitement des données est fondé sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles avec votre consentement explicite conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au bon fonctionnement du site web.

Transfert de données vers des pays tiers

Vos données seront traitées par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Google LLC. Google LLC participe aux accords sur la protection des données entre l’UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Vos données personnelles peuvent donc être transmises à Google LLC aux États-Unis sans qu’aucune garantie supplémentaire ne soit nécessaire. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Durée de conservation

Vos données sont conservées sur le terminal pendant une durée maximale de 2 ans.

3.3 GOOGLE ADS

Traitement des données

Nous avons intégré sur notre site Internet Google Ads (y compris Google Remarketing) de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ads est un service de publicité sur Internet qui permet aux annonceurs de diffuser des annonces dans les résultats des moteurs de recherche de Google ainsi que sur le réseau publicitaire de Google. Google Ads permet à un annonceur de définir au préalable des mots-clés spécifiques, grâce auxquels une annonce n’apparaît dans les résultats du moteur de recherche Google que si l’utilisateur consulte un résultat de recherche pertinent pour le mot-clé. Dans le réseau publicitaire de Google, les annonces sont diffusées sur des sites web thématiques à l’aide d’un algorithme automatique et en tenant compte des mots-clés prédéfinis.

Avec le Google Ads Remarketing (GA-Audience), les visiteurs de notre site web sont enregistrés dans des listes, grâce auxquelles nous pouvons les recontacter en tant que clients potentiels. En tant qu’utilisateurs des listes de remarketing, nous pouvons vous envoyer des publicités ciblées.

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données personnelles par Google dans la déclaration de protection des données : https://policies.google.com/privacy?hl=de

Données personnelles

Les cookies de conversion permettent d’enregistrer des données personnelles, par exemple les sites web visités par la personne concernée. Les données personnelles suivantes sont donc traitées à chaque visite de notre site web :

• Chemin de navigation
• Adresse IP
• Identifiants de cookies
• Identifiant unique de l’appareil mobile
• Nombre de visites/utilisateurs
• Transactions
• Données d’utilisation

Finalité

L’objectif de Google Ads est de promouvoir notre site web en affichant des publicités ciblées sur les sites web d’entreprises tierces et dans les résultats du moteur de recherche Google, ainsi qu’en affichant des publicités tierces sur notre site web.

Base juridique

Le traitement des données est fondé sur notre intérêt privé prépondérant conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou art. 6, al. 1, phrase 1, let. f RGPD. Dès que vous avez accepté la présente déclaration de protection des données, nous traitons également vos données personnelles avec votre consentement explicite conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou à l’art. 6, al. 1, phrase 1, let. a RGPD.

Nécessité

Les données mentionnées ne sont pas nécessaires dans le cadre de la fonctionnalité du site web.

Transfert de données vers des pays tiers

Vos données seront traitées par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Google LLC. Google LLC est signataire des accords sur la protection des données entre l’UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Google aux États-Unis sans qu’aucune garantie supplémentaire ne soit nécessaire. Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Durée de conservation

La durée de conservation est en principe de 13 mois.

4. RÉSEAUX SOCIAUX

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne afin de pouvoir communiquer avec les personnes intéressées et les informer de nos activités. Dans le cadre de ces plateformes, les données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse.

Les conditions générales de vente (CGV) et les conditions d’utilisation ainsi que les déclarations de protection des données et autres dispositions des différents exploitants de ces plateformes s’appliquent également. Ces dispositions informent notamment sur les droits des personnes concernées directement vis-à-vis de la plateforme concernée, dont le droit d’accès.

4.1 INTÉGRATION DE YOUTUBE

Traitement des données

Afin que vous puissiez communiquer avec nous, nous gérons un profil de média social sur YouTube à l’adresse https://www.youtube.com/@ecomediaag8011 de Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous pouvez nous contacter via ce profil.

Nous avons également placé des boutons de médias sociaux YouTube sur notre site web afin que vous puissiez facilement accéder à notre profil.

Il ne s’agit pas d’un plugin, mais seulement d’une icône avec un lien intégré. Google (YouTube) ne traite aucune de vos données personnelles sur notre site web. Si vous cliquez sur le lien ou sur la vidéo intégrée, vous serez redirigé vers le site web de Google (YouTube). Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données personnelles sur les sites web de tiers.

Google (YouTube) traite les données personnelles conformément à ses principes et déclarations de protection des données : https://policies.google.com/privacy

Données personnelles

Si vous nous contactez via YouTube ou si vous cliquez sur un bouton ou une vidéo de réseau social, les informations suivantes vous concernant seront collectées :

• Comportement de l’utilisateur
• Adresse IP
• Données de connexion
• Informations sur l’appareil et le navigateur
• Données sur les contenus consultés en cliquant sur le bouton de réseau social
• Nom d’utilisateur ou prénom et nom de famille
• Éventuellement, image, données que vous nous avez transmises dans le cadre de la prise de contact

En cliquant sur le bouton de réseau social, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données personnelles sur les sites web de tiers.

Objectif

Les boutons de réseaux sociaux servent à structurer notre site web et sont utilisés pour placer d’autres contenus web sur notre site. Si vous nous contactez via YouTube, nous traitons les données dans le but de répondre à votre demande.

Base juridique

Si vous nous contactez via l’un de nos profils YouTube, nous traitons vos données pour l’exécution du contrat ou pour prendre des mesures précontractuelles conformément à l’art. 31, al. 2, let. a LPD ou art. 6, al. 1, let. b RGPD et sur la base de notre intérêt légitime conformément à l’art. 31, al. 1 LPD ou art. 6, al. 1, let. f RGPD afin de fournir un moyen de communication.

Nécessité

Ce traitement n’est pas nécessaire au fonctionnement du site web.

Transfert de données vers des pays tiers

Vos données personnelles sont traitées par Google (YouTube) en Irlande. Les données personnelles peuvent également être transférées à la société mère américaine Google LLC. Google LLC est signataire des accords sur la protection des données entre l’UE et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis. Ainsi, vos données personnelles peuvent être transmises à Google LLC aux États-Unis sans qu’aucune garantie supplémentaire ne soit nécessaire. Vous trouverez la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Durée de conservation

Les données traitées dans le cadre de votre prise de contact seront supprimées au bout d’un an, à moins que nous ne soyons soumis à une obligation de conservation de 5 ou 10 ans pour la communication.

Nous pouvons communiquer des données personnelles à des tiers, les faire traiter par des tiers ou les traiter conjointement avec des tiers. Ces tiers sont notamment des prestataires spécialisés dont nous utilisons les services.
Nous pouvons par exemple communiquer des données personnelles à des banques et autres prestataires de services financiers, à des autorités, à des établissements d’enseignement et de recherche, à des conseillers et avocats, à des groupes d’intérêt, à des prestataires de services informatiques, à des partenaires de coopération, à des agences de crédit et de renseignements commerciaux, à des entreprises de logistique et d’expédition, à des agences de marketing et de publicité, à des médias, à des organisations et associations, à des institutions sociales, à des entreprises de télécommunications et à des compagnies d’assurance.
Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées dans la présente convention de protection des données, ni à d’autres contractants que ceux énumérés et à leurs sous-traitants.

Aucune communication n’est effectuée dans des pays tiers sans un niveau adéquat de protection des données ou uniquement sous réserve de garanties appropriées, par exemple dans le cadre de l’obligation contractuelle de respecter un niveau suffisant de protection des données (clauses contractuelles types de l’UE).

Les données personnelles ne sont transférées vers des pays tiers que si les conditions légales de protection des données de l’article 6 de la LPD ou de l’article 44 et suivants du RGPD sont remplies.

Un pays tiers est un pays situé en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen (EEE) dans lequel la loi suisse sur la protection des données ou le RGPD européen ne s’applique pas directement. Un pays tiers est considéré comme peu sûr si, selon le Conseil fédéral ou la Commission européenne, il n’offre pas un niveau adéquat de protection des données.

Nous pouvons communiquer des données personnelles à des États dont la législation ne garantit pas un niveau de protection des données adéquat, à condition qu’une protection appropriée des données soit garantie pour d’autres raisons, notamment sur la base de clauses standard de protection des données ou d’autres garanties appropriées. Exceptionnellement, nous pouvons exporter des données personnelles vers des pays ne disposant pas d’une protection des données adéquate ou appropriée si les conditions particulières de la législation sur la protection des données sont remplies, par exemple le consentement explicite des personnes concernées ou un lien direct avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat. Sur demande, nous fournissons volontiers aux personnes concernées des informations sur les garanties éventuelles ou une copie de ces garanties.

En cas de transfert de données entre l’UE et les États-Unis ainsi qu’entre la Suisse et les États-Unis, les entreprises américaines ont la possibilité de participer au Data Privacy Framework. Ce cadre garantit un transfert de données conforme au RGPD ou à la LPD vers les États-Unis et un traitement des données conforme à ces mêmes réglementations, dans lequel tous les droits de la personne concernée peuvent être garantis conformément au droit européen ou suisse. Il est possible de vérifier si le responsable du traitement des données aux États-Unis participe à ce cadre sur le site web : https://www.dataprivacyframework.gov/s/. En outre, vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement des données des utilisateurs dans les déclarations de protection des données spécifiques du responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons quand et comment nous transférons des données personnelles aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers non sûrs.

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir une sécurité des données adaptée au risque. Nos mesures garantissent notamment la confidentialité, la disponibilité, la traçabilité et l’intégrité des données personnelles traitées, sans toutefois pouvoir garantir une sécurité absolue des données.

L’accès à notre site web et à nos autres présences en ligne se fait par cryptage de transport (SSL / TLS, en particulier avec le Hypertext Transfer Protocol Secure, abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs avertissent de la visite de sites web sans cryptage de transport.

Notre communication numérique est soumise, comme toute communication numérique, à une surveillance de masse sans motif ni suspicion de la part des autorités de sécurité en Suisse, dans le reste de l’Europe, aux États-Unis d’Amérique (USA) et dans d’autres pays. Nous ne pouvons pas influencer directement le traitement des données personnelles par les services secrets, les services de police et autres autorités de sécurité. Nous ne pouvons pas non plus exclure qu’une personne concernée soit surveillée de manière ciblée.

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, y compris le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail ou IP.

Nous utilisons un cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de «http://» à «https://» et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
Lorsque le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois applicables ou aussi longtemps qu’elles sont nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous supprimons vos données personnelles dès qu’elles ne sont plus nécessaires et, dans tous les cas, à l’expiration de la période de conservation maximale de 5 ou 10 ans prescrite par la loi. Les données qui ne sont plus nécessaires et pour lesquelles il n’existe aucune obligation légale de conservation sont détruites une fois que l’objectif et le motif de justification ont disparu.

Plus précisément, nous conservons vos données pendant la durée suivante :
Nous conservons les données que nous traitons en vertu de la loi pendant la durée de conservation légale, par exemple lorsque le droit du travail, le droit de la sécurité sociale, le droit fiscal ou le règlement sur les livres comptables l’exigent ;
Nous conservons les données dont nous avons besoin pour l’exécution d’un contrat au moins pendant la durée du contrat et au maximum pendant les dix années qui suivent, sauf si nous avons besoin de ces données pour faire valoir nos droits ;
Nous conservons les données que nous traitons pour protéger nos intérêts légitimes pendant une durée maximale de dix ans après la fin de la relation contractuelle, sauf si nous avons besoin de ces données pour faire valoir nos droits.

Demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. En particulier, les informations visées à l’article 25 de la loi allemande sur la protection des données (DSG) ou à l’article 15 du RGPD peuvent contenir des informations sur :

• les finalités du traitement
• la catégorie de données personnelles
• les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées
• la durée de conservation prévue
• l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition
• L’existence d’un droit de recours
• L’origine de vos données, si elles n’ont pas été collectées par nos soins
• L’existence d’un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de ce processus

• Demander immédiatement la rectification des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons enregistrées (art. 6, al. 5, LPD ou art. 16 RGPD) ;
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles si vous contestez l’exactitude des données, si le traitement est illégal mais que vous refusez leur suppression et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’article 21 du RGPD (article 32, paragraphe 4 de la LPD ou article 18 du RGPD) ; 21 du RGPD, vous vous êtes opposé au traitement (art. 32, al. 4 de la LPD ou art. 18 du RGPD) ;
• de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable (art. 28 de la LPD ou art. 20 du RGPD) ;
• Demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux (art. 32, al. 2, let. c, LPD ou art. 17 RGPD) ;
• de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Par conséquent, nous ne pourrons plus continuer à l’avenir le traitement des données qui reposait sur ce consentement (art. 30, al. 2, let. b LPD ou art. 7, al. 3 RGPD) ;
• de s’opposer au traitement de vos données personnelles si elles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD (article 21 du RGPD) et s’il existe des raisons qui découlent de votre situation particulière ou si l’opposition est dirigée contre le publipostage. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général, que nous mettrons en œuvre sans indication d’une situation particulière ;
• Se plaindre auprès d’une autorité de contrôle (voir ci-dessus) (art. 49 de la loi allemande sur la protection des données ou art. 77 du RGPD).
• Divulgation et transfert de données : Les personnes concernées peuvent demander la divulgation de données personnelles ou le transfert de leurs données à un autre responsable.

Nous pouvons reporter, restreindre ou refuser l’exercice des droits des personnes concernées dans les limites autorisées par la loi. Nous pouvons informer les personnes concernées des conditions à remplir pour faire valoir leurs droits en matière de protection des données. Nous pouvons par exemple refuser totalement ou partiellement de fournir des renseignements en invoquant des obligations de confidentialité, des intérêts prépondérants ou la protection d’autres personnes. Nous pouvons également refuser totalement ou partiellement de supprimer des données personnelles, notamment en invoquant des obligations légales de conservation.

Nous pouvons exceptionnellement prévoir des frais pour l’exercice des droits. Nous informons au préalable les personnes concernées des frais éventuels.

Nous sommes tenus d’identifier par des mesures appropriées les personnes concernées qui demandent des informations ou font valoir d’autres droits. Les personnes concernées sont tenues de coopérer.

Les personnes concernées ont le droit de faire valoir leurs droits en matière de protection des données par voie judiciaire ou de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.

L’autorité de contrôle de la protection des données pour les responsables privés et les organes fédéraux en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données ou de l’adapter à de nouvelles méthodes de traitement. La déclaration de protection des données en vigueur peut être consultée à tout moment sur https://www.officeworldtrade.ch/de/geschaeftsbedingungen/datenschutz/.

Nänikon, février 2025